為至親送上最真摯的告別

直接網上下單，減輕一般沉重繁瑣的過程，專人售後跟進，分擔家屬的負擔。

  • 直接網上付款訂購，快捷方便

  • WhatsApp 線上客服即時跟進

  • 可靠專業團隊，準時送達
立即選購

一站式喪禮花藝策劃

每一場喪禮都是獨一無二的，個人化的花藝設計服務讓逝者的告別式更統一和諧。

聯絡我們

個人化帛事花藝策劃流程

  • 香港網上帛事花店服務

    1.與家屬溝通

    收集喪禮資訊，包括先人年齡、性別、性格、喜好、喪禮舉行日期、時間、地點及宗教儀式等。

  • 蝴蝶蘭帛事花

    2.專業建議

    由專業花藝師為靈堂定制專屬的喪禮花圈、花籃甚至靈堂佈置，確保滿足家屬期望。

  • 玫瑰帛事花籃

    3.發送下單連結

    確定款式、風格和色調後，會向家屬發送訂購連結，親友可根據需求及預算挑選，以方便進行批量訂購及付款確認訂單。

  • 帛事花牌輓聯

    4.花牌內文

    我們可為家屬親友撰寫花牌輓聯，再由客人審批。

  • 香港網上帛事花店

    5.最後確認

    最後會與家屬核對所有訂購的資料並確認無誤。客服有效率跟進，減輕家屬心理壓力。

  • 蝴蝶蘭繡球玫瑰棺蓋面花

    6.準時送達

    一站式服務，省卻一般繁複的工作，營造出整體協調高品質的成品，準時送達現場。

批量訂購好處

  1. 節省時間
    -避免逐一尋找和訂購花籃的繁瑣，減輕家屬在喪禮籌備過程中的時間壓力。
  2. 統一風格
    -可以確保所有花籃在風格、顏色和花材上統一，營造出整體協調的佈置效果。
  3. 降低成本
    -避免了分散訂購的運送成本外，一定的數量會提供折扣或優惠。
  4. 便於管理
    -家屬可以方便地管理訂購的數量和類型，確保所有需要的花籃都能按時到位。
  5. 專業建議
    -通過批量訂購，花藝師可以提供專業的建議和設計方案，幫助家屬選擇合適的花籃。
聯絡我們

客戶服務

為了服務各年齡層的客戶，我們有專人為未習慣以手機網上購物的人仕提供協助訂購花牌，同時提供不同付款方法例如銀行過數。

聯絡我們

商品系列

常見問題

如何下單？

歡迎於網站選購心儀貨品，加入購物車，直接網上付款完成所有訂購程序後，便會於大概10分鐘內收到我們的訂單確認電郵。隨後客戶服務部的同事會WhatsApp/電郵聯繫跟進有關訂單的詳細內容，例如核對輓聯內容等。

同時，我們都歡迎客人WhatsApp或電郵聯絡我們以協助下單。

網上付款安全嗎？

網上支付訂單是完全安全的。

我們使用 Stripe 作為付款平台來處理所有在線信用卡交易，以確保您的付款安全。Stripe 采用先進的安全工具，以維持高水平的安全性。此外，Stripe 受到 PCI 認證的審核員嚴格審核，並獲得了 PCI 服務提供者1級認證，這是支付行業中最嚴格的認證標準。

可即日下單並送貨嗎？

一般需要最少送貨日兩天前下單，我們有時候於特殊情況下可以處理臨時訂單或提供即日送貨服務。

如有需要，請透過WhatsApp聯繫：＋852 69067578 或電郵至: theplanetflowers@gmail.com

我們會盡力根據具體情況進行安排，同時保留拒絕接受即日訂單的權利。

為何需要提早訂購而非臨時到殯儀館現場購買?

提早訂購可以比較品質和價格，挑選合適的貨品，有充足的時間準備，以確保花牌的質量，並準時就位。

我們所有貨品都是按訂單需求而每次新鮮製造，拒絕回收花材重用，品質有保證。

臨時到現場購買，有可能會因存貨不足而無法滿足客人的需求，而且製作及送貨需時，提早訂購便可避免這些問題。

花牌會在什麼時候到達現場？

除了先人舉行短暫停留(過境儀式)為早上或中午外, 一般情況下花牌會在下午四點至五點到達靈堂。

送花時間也可因應訂單要求及場地配合而較早運送，例如有一些打早齋儀式便要中午2:00送到。

請問能否安排送往非殯儀館的目的地，例如教堂/火化場/醫院/離島?

暫時不提供離島的送貨服務。如需要送往其他非殯儀館的目的地，請於下單時清楚填寫送貨地址，我們會作特別的安排並回覆確認。

如果遇上颱風或黑色暴雨警告，你們會怎麼處理？

如果遇上8號或以上颱風或黑色暴雨警告，只要殯儀館繼續工作，我們也會如常安排送花。有機會因為天氣影響路面交通情況，我們同事當天會緊貼跟進，客人可以放心。

可以更改花籃的顏色或指定花材嗎？

所有的更改或特別要求，請先WhatsApp或電郵聯繫我們，因為鮮花會有不同的限制條件，例如季節性、供應量、價格等。我們會與客人商討並提供可行方案，盡量滿足客人需求。

花牌的卡內容應如何寫？

填寫訂單卡內容資料時，如遇上困難，可先盡量填寫送花人與逝者的關係（例: 先人是我 本人 父親的舅父/母親的表姊/丈夫的弟弟/妻子的嫂嫂 )，我們收到資料後會再次聯絡客人，並協助填寫合適的上下款及內容。

如訂購一個以上的花牌，我們會於收到訂單後聯絡客人，並提供表格以協助客人填寫所有送花者的卡內容。

何時會給予卡上下款及內容供我們核對?

我們在收到訂單後聯絡客人並核對先人的名字、送貨地點及送花者與逝者關係資料等。最遲會於送出前兩天會制作好樣式給客人核對。

如到場後發現花牌卡的內容出錯怎麼辦?

我們於送花前的兩天9:00-15:00內WhatsApp/電郵資料給予客人核對,若發現卡內容需要任何修改，最遲可於出貨前一天13:00前通知我們。如沒有收到客人回覆，一律默認內容正確無誤。我們不接受臨時更改的要求。

若萬一不幸現場發現花牌卡內容與最後確定的版本有出入，請於辦工時間內WhatsApp聯繫我們，我們會盡量配合並作出妥善安排。

每個花最多可下多少人名?

沒有限製送花人的數目，送花一般是以家庭為單位，如孝子已婚則跟媳婦及內孫合送花牌；如孫男/孫女已婚應跟孫媳/孫婿送一個花牌。

如送花者人數眾多，多子多女，則可考慮寫上「合家」（如屬於一家人）避免花牌上文字過多，因為越多送花人名字體便會越細。

如果以公司名義訂購可享有付款期嗎？

我們所有的訂單包括公司客戶，均以全數付款確認。